L'activité de boîtes-cadeaux de Duluth se développe

DULUTH — L'espace de travail de Bailey Aro Hutchence est une grange à poteaux à l'extérieur et des barres de chocolat, des cierges magiques et des boîtes de quiz recouvertes de confettis à l'intérieur.

White Spruce Market est l'entreprise de coffrets cadeaux d'Aro Hutchence, qui aura un nouveau site Web le 20 février et une expansion sur place prévue cette année.

Contrairement à une boîte d'abonnement avec une pincée mensuelle de cadeaux envoyés par courrier, ses clients peuvent soigneusement choisir parmi une longue liste de produits pour créer leur propre témoignage d'appréciation pour leurs proches et associés, ou demander l'aide d'Aro Hutchence et de son équipe pour le faire. à partir du sol.

Et, avec l'ensemble d'articles cadeaux, White Spruce Market s'occupe de tout, jusqu'à la note manuscrite.

"En tant que propriétaire de plusieurs entreprises, je sais à quel point il est facile de se lancer dans de petits projets fastidieux", a déclaré Aro Hutchence. "Ce que vous pensez peut être simple et direct, 'Je vais envoyer des cadeaux à 15 des mes clients », vous prendra en fait des heures infinies.

«C'est une façon de redonner une expérience tangible aux gens dans un monde très numérique», a-t-elle déclaré.

Avec l'augmentation de la clientèle dans les domaines des soins de santé, des casinos et de l'immobilier, la liste des produits sélectionnés par White Spruce Market s'est allongée, passant d'Almanach Coffee, fabriqué dans la région de Duluth, à Woodfire Candle Co. et à Schaefer Design Co. à un répertoire de baumes à lèvres, de biscuits à la cardamome et bien plus encore provenant de tout le pays.

Avec un seul coffret cadeau, vous soutenez huit marques de petites entreprises, a-t-elle déclaré, ce qui a un impact énorme sur l'économie locale.

Jennifer Johnson, de Lenora Organics de Superior, travaille avec l'épinette blanche depuis trois ans. Les roll-ons d'aromathérapie, les masques pour le visage et les sels de bain de Johnson font partie des produits sélectionnés.

Johnson a constaté une augmentation du nombre de clients se renseignant sur les produits qu'ils ont reçus. «Cela aide vraiment notre nom à toucher un public plus large», a-t-elle déclaré.

Johnson avait déjà reçu un coffret cadeau White Spruce Market. "Ils savent vraiment comment faire en sorte qu'une personne se sente spéciale", a-t-elle déclaré.

« La création et l'organisation de coffrets cadeaux ne figurent pas dans l'onglet « Ce que nous faisons » sur notre site Web », a déclaré Natalia Benson, assistante personnelle de Tanya Nichols, fondatrice d'Align Financial, basée à Hermantown.

Travailler avec Aro Hutchence donne à Align Financial la flexibilité et la capacité de se concentrer sur ses principaux domaines de service, la planification financière fiduciaire.

Partager sa gratitude par le biais de cadeaux locaux et attentionnés est essentiel pour démontrer l'attention portée aux petites choses, comme une opération chirurgicale réussie ou un anniversaire de mariage, a déclaré Benson. White Spruce permet à leur entreprise de simplifier et de personnaliser ce processus, une valeur fondamentale de leur entreprise.

White Spruce Market est le pivot d'Aro Hutchence dans son entreprise de photographie, dans laquelle elle évolue depuis l'université. (Elle et son mari possèdent également la société de kits de cabine, Cedar Bound.)

Dans ses cadeaux aux nouveaux clients, elle a vu un créneau à combler.

Il s'agissait d'un ajustement d'une approche basée sur les services à une approche basée sur les produits : apprendre la quantité de stock à acheter, aborder une plate-forme Web différente et rechercher les frais d'expédition.

« Il m'a fallu presque une semaine pour réaliser ma première vente dans une boutique en ligne, ce que je n'ai pas peur de dire aux gens », a-t-elle déclaré.

Aro Hutchence compte désormais une équipe de deux personnes. Ils portent tous plusieurs chapeaux, mais Sarah Roesler, de Duluth, se concentre sur l'emballage, la conception graphique interne et la gestion du compte professionnel TikTok.

Emily Fletcher gère les ventes, travaille avec les clients et crée des boîtes complètes, qui commencent souvent par un questionnaire demandant le budget par cadeau, la fenêtre de livraison et des demandes plus stylistiques sur les couleurs et textures souhaitées de la marque.

Aro Hutchence, qui se concentre sur le développement, a déclaré que les clients souhaitent souvent que leurs bénéficiaires se sentent « bien pris en charge ».

Ils travaillent avec des gens partout aux États-Unis et ont envoyé leurs coffrets cadeaux à Singapour, en Australie et au Canada. C'est amusant de voir où finissent leurs produits, a déclaré Aro Hutchence.

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